Warum ist meine Versandgebühr so hoch?
Wir versenden einige unserer Produkte über eine spezielle Route. Je nachdem, welche Produkte Sie bestellen, können die Lieferkosten zwischen 6 und 45 Euro liegen. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, können sich die Versandkosten summieren, da die Produkte aus verschiedenen Lagern versandt werden.

Kann ich für die Werbung für GETRC bezahlt werden?
Im Moment nicht. Wir arbeiten gerade an einem Empfehlungsprogramm.

Von wo aus liefern Sie?
Dies variiert von Zeit zu Zeit in Abhängigkeit von unserer Lieferkette, aber normalerweise versenden wir unsere Waren aus China, Spanien, den Niederlanden, Indien oder anderen europäischen Ländern. Für Produkte, die aus Europa verschickt werden, gibt es eine eigene Kategorie auf unserer Website. Den aktuellen Lagerbestand können Sie hier einsehen >> EU Chemicals >> EU Meds.

Wie kann ich das Produkt, das Sie mir geschickt haben, überprüfen?
Wenn Sie das Produkt überprüfen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Probe zur Analyse an ein externes Labor zu schicken. International Energy Control sendet Ihnen die Ergebnisse direkt per E-Mail zu.
Eine andere Möglichkeit ist der Kauf eines Schnelltests wie Marquis- oder Mecke-Test. Diese sind nicht präzise, ermöglichen aber eine schnelle Identifizierung der Stoffgruppe.

Liefern Sie in mein Land, mein Bundesland, meinen Standort?
Das hängt davon ab, was verschickt wird. Wenn wir das Produkt nicht in Ihr Land liefern, können Sie es nicht zur Kasse bringen. Wir versenden derzeit unter keinen Umständen in die folgenden Länder: USA, Australien, Vereinigtes Königreich, Neuseeland, Finnland. Wir werden uns bemühen, unsere Kasse für Staaten und / oder Länder, die X Produkt verboten haben, deaktiviert zu halten, aber letztlich ... es liegt in Ihrer Verantwortung zu wissen, welche Produkte eingeschränkt sind und keine Bestellungen für sie.

Wo ist meine Kontrollnummer?
Wenn wir die Tracking-Nummer auf Ihre Bestellung anwenden, können Sie sie unter
https://get-rc.to/my-account/orders . Wenn Sie auf dieser Seite sind, wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Kontrollnummer wünschen, indem Sie auf die Schaltfläche "Anzeigen" klicken. Sobald Sie dies getan haben, wird die Kontrollnummer für diese Bestellung auf der folgenden Seite angezeigt, sofern wir sie hinzugefügt haben.

Wenn ich meine Bestellung nicht erhalte, weil sie beschlagnahmt wurde, verloren gegangen ist usw., werden Sie sie dann erneut versenden?
Sie haben Anspruch auf einen erneuten Versand, wenn Ihre Sendung nachverfolgt wird UND Sie während des Bestellvorgangs den Zusatz "Versandversicherung" zu Ihrer Bestellung hinzugefügt haben.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Im Allgemeinen nicht. Unter besonderen Umständen sind Erstattungen für Bestellungen möglich, die noch nicht versandt wurden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Im Durchschnitt können Sie davon ausgehen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5-14 Tagen nach Versand erhalten. In manchen Fällen kann es aber auch bis zu 30 Tage dauern.

Akzeptieren Sie Kreditkarten?
Ja, wir haben in der Regel eine Option an der Kasse, die Kreditkarten akzeptiert.
Je nachdem, wann Sie sich umsehen, gibt es noch einige weitere Optionen.

Akzeptieren Sie Kryptowährungen?
Ja! Im Moment akzeptieren wir Bitcoin. Andere Kryptowährungen werden bald unterstützt werden.

Wie kann ich am besten mit dem Kundendienst in Kontakt treten?
Wir stehen zwar manchmal für einen Live-Chat zur Verfügung, aber zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels ist das nicht oft der Fall. Ich schlage vor, uns per E-Mail zu kontaktieren unter [email protected]
Sie können davon ausgehen, dass zwischen den Antworten 24 bis 72 Stunden vergehen.